Versand
Versand bei Toffee
Hier findest du alles, was du über den Versand deiner Toffee-Lieblinge wissen musst – schnell, transparent & unkompliziert.
Wohin versenden wir?
Aktuell liefern wir in die Schweiz, nach Liechtenstein und nach Österreich – direkt zu dir nach Hause, ins Büro oder wohin du möchtest.
Versandkosten
Die Versandkosten werden abhängig von deinem Bestellwert und der Lieferadresse berechnet.
Schweiz & Liechtenstein
Unter 49 CHF: 9.50 CHF Versandkosten
Ab 49 CHF: versandkostenfrei
Österreich
Unter 59 €: 12.90 € Versandkosten
Ab 59 €: versandkostenfrei
Bitte beachte: Es können zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen, insbesondere bei Lieferungen nach Österreich. Diese sind nicht im Versandpreis enthalten und müssen von dir übernommen werden.
Lieferzeit
Schweiz & Liechtenstein
In der Regel ist dein Paket innerhalb von 2–3 Werktagen bei dir.
Österreich
Hier dauert der Versand aufgrund der längeren Strecke in der Regel 3–5 Werktage.
Wir geben unser Bestes, damit dein Paket schnell bei dir ist. In Ausnahmefällen wie Feiertagen oder hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu kleinen Verzögerungen kommen – danke für dein Verständnis!
Versanddienstleister
Dein Paket wird in der Schweiz mit der Schweizerischen Post verschickt – zuverlässig & schnell. Sendungen nach Österreich werden von einem lokalen Versandpartner der Post zugestellt.
Sobald dein Paket auf dem Weg ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, damit du es jederzeit verfolgen kannst.
Was passiert, wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann?
Falls deine Bestellung wegen falscher Adressangaben oder Nichtabholung zurückkommt, melden wir uns bei dir – versprochen!
Bitte beachte: Für Verlust, Diebstahl oder Transportschäden können wir keine Haftung übernehmen. Wende dich in solchen Fällen direkt an den Versanddienstleister.
Transportschäden
Dein Paket kam beschädigt an? Oh no – melde dich bitte umgehend bei uns. Wir helfen dir gerne weiter. Die eigentliche Schadenmeldung und Abwicklung erfolgt jedoch über die Post bzw. den zuständigen Versanddienstleister, da wir hier keine direkte Verantwortung übernehmen können.
Fragen zum Versand?
Schreib uns einfach – wir sind für dich da.
📧 info@mytoffee.shop oder über das Kontaktformular auf unserer Website.